本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，新华百货新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：银川新华百货商业集团股份有限公司固原店投诉基本信息：2025年04月03日，消费者王**（手机尾号 5321，用户ID ****3408）反映其于2025年04月02日通过现场购买本。投诉问题：可能存在认证认可->其他认证认可问题，要求退赔费用。处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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